“您好，这里是七台河市人民医院一站式服务中心，请问您有什么需求？”

“为落实疫情防控要求，请您在手机上登陆七台河市人民医院医疗信息平台进行挂号缴费，在预约时间后，我们将安排护士上门为您采血……”

这样的电话在市人民医院一站式服务中心每天都要接上几十个，针对群众提出来各式各样的就医问题，一站式服务中心的志愿者们总是不厌其烦地给予详细解答。

市人民医院天使情志愿服务队成立于2012年，在全省文明网志愿者平台上注册志愿者1043人，多年来先后多次开展了到乡镇、村屯义诊，为敬老院老人包饺子，为特殊学校学生、留守儿童健康体检，保护环境等志愿服务活动。

近期，志愿服务队围绕今年“提升医患幸福感，营造清廉和谐之家”医院文化主题，助力“一站式服务”，最新推出了“天使在线·人医有爱”主题系列志愿服务活动，主要以服务医院就诊患者为重点，开展在线咨询、诊疗预约、床位预约、病历复印邮寄、出院随访、预约居家护理延伸服务、协助老年人扫码、预约挂号、打印报告单、院内导医导诊、转运行动不便的患者、维持就诊秩序、指导就诊人员填写流调表、助力医院疫情防控工作等，营造出医院和谐健康的医疗环境。

天使在线，人医有爱，我们就在您身边。平时，他们是一群热心的“红马甲”，如今，在疫情防控的新形势下，他们就是一群暖心的“防控蓝”。他们细心耐心的解答，热情周到的服务，优质高效的流程，惠及百姓，方便患者，努力实现“看病不求人”，真正让患者感受到市人民医院更贴心、更温暖、更便捷、更优质的医疗服务，处处营造出医患和谐的生动画面。