营造和谐就医氛围 提升患者就医感受

——市人民医院召开优化医疗卫生环境实现“看病不求人”动员部署大会

为进一步贯彻落实黑龙江省卫健委、七台河市卫健委指示精神，努力让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，促进医院医疗服务质量有效提升，近日，市人民医院召开优化医疗卫生环境实现“看病不求人”动员部署大会。

会上，副院长常春雨传达了黑龙江省卫健委《关于优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》；副院长陈先领宣读了全省卫生健康系统贯彻落实《关于优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》工作台账；副院长吕冰传达了七台河市卫健委《七台河市卫生健康系统“看病不求人”实施方案》；副院长孟宪文宣读了《七台河市人民医院“看病不求人”实施方案》；

医务科科长胡迎春在会上宣读了七台河市人民医院2019年落实“看病不求人”行动承诺书；王群院长与临床、医技科室分别签署了“看病不求人”责任状。

院长王群在会上提出三点意见，一是要认清形势，高度重视，切实增强紧迫感和责任感。要将“看病不求人”作为医院今年的重点工作和服务目标，要从建设智慧医院、改善服务流程、提高服务质量、加强作风建设等多方面入手，深入推进优质医疗护理工作。让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心。二是要认真贯彻落实省、市卫健委《关于优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》中的各项要求，做到看病信息不求人、看病过程不求人、看病结果不求人。全面公开医疗服务信息，确保医疗资源和诊疗流程公开透明；全面推行医疗服务流程“网上办”“马上办”“一次办”“我帮办”，让信息多跑路，让群众少跑腿，确保就医方便快捷。三是要切实强化落实，完善体制机制，加强监督问责。全院要高度重视“看病不求人”工作，真正站在患者角度多想、多做、多思索，要在解决群众反应强烈的问题上下功夫，不断创新管理方式，加大督导力度和深度。及时改进工作中存在的问题，切实将“看病不求人”落到实处。

优化患者就医环境，提高医疗服务质量。2019年，七台河市人民医院将全面提高医疗质量和服务质量，通过实施各项举措，努力让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，努力营造“看病不求人”的良好就医氛围，为保障全市人民群众的健康而不懈努力。